Terdapat beberapa kemungkinan:
1.Kata laluan salah. Jika anda tidak ingat kata laluan anda, anda boleh log masuk ke Fullerton Suite dan mengemukakan permintaan untuk menetapkan semula kata laluan MT4 di sudut atas sebelah kiri. (Sila ambil perhatian kata laluan adalah peka kepada huruf besar)
2. Akaun tamat tempoh. Akaun demo anda akan luput selepas 30 hari ketidakaktifan. Anda boleh membuka akaun demo baru di MT4.